Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

В статье содержится обзор средств моделирования бизнес-процессов. Ключевые слова: . : За последние несколько десятков лет мы стали свидетелями многочисленных изменений, которые произошли в сфере информационных технологий, превращая тривиальные программные продукты в сложные, мультикомплексные системы. В частности, говоря о современных ИТ-средствах для бизнеса, нельзя не отметить средства для моделирования и визуализации бизнес-стратегии компании. Прежде всего, бизнес-стратегия - это выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и ведения бизнеса [1]. Понятие моделирования подразумевает построение и изучение моделей реально существующих объектов, процессов или явлений с целью получения объяснений этих явлений, а также для предсказания явлений, интересующих исследователя [2]. Моделирование процессов действительно позволяет охватить динамику и характерную структуру бизнеса и является во многом определяющим фактором при усовершенствовании операционной эффективности бизнес процессов.

Документация по

Компания"Правила бизнеса", Республика Беларусь В статье рассмотрены основные понятия и краткий обзор истории бизнес-моделирования как подхода к управлению организацией. Основные необходимые понятия Бизнес-моделирование - процесс описания той или иной сферы деятельности организации с использованием четкого формализованного подхода методологии , поддерживаемый специализированным программным продуктом. Бизнес-модель - формализованное описание определенного аспекта или сферы деятельности организации.

Организация - группа людей и средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений. Модель - модель М моделирует объект А, если модель М отвечает на вопросы относительно объекта А. История бизнес-моделирования В истории развития бизнес-моделирования, как концептуального подхода к управлению организацией, можно условно выделить четыре этапа:

Основные методы моделирования бизнес-процессов. данных между операциями, для характеристики информационной стороны бизнес- процесса.

На данном курсе мы разберем: Основные преимущества управления бизнес-процессами и технологию внедрения процессного подхода к управлению. Интересные практические кейсы, построенные на базе бизнес-процессов, существующих в реальных организациях. Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации 2.

Для участников курс будет полезен практическими навыками и примерами, которые можно использовать для повышения эффективности существующих в организации бизнес-процессов. Цели курса Приобретаемые знания План курса Формирование знаний и практических навыков моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов с применением нотации 2. Целевая аудитория Сотрудники подразделений, отвечающих за организационное развитие и оптимизацию бизнес-процессов. Руководители ИТ-подразделений и проектов, которые участвуют в определении требований и автоматизации бизнес-процессов.

Представители органов государственной власти и институтов развития, курирующие направления и отдельные проекты в рамках программы повышения операционной эффективности. По завершении обучения участники приобретают компетенции в следующих областях:

Методологии моделирования бизнес-процессов Набор символов или обозначений, с помощью которых описывается бизнес-процесс, принято называть языком или методологией описания бизнес-процессов. Наиболее распространенными методологиями, используемыми при моделировании, являются: Для более глубокого понимания сути бизнеса и его ключевых процессов используются графические способы описания процессов и специальные инструменты.

В простых случаях и сегодня используют обычную блок-схему и словесное описание бизнес-процесса. Обычная блок-схема процесса, изображается с помощью прямоугольников — обозначающих действия, ромбов — обозначающих принимаемые решения и стрелок — соединяющих эти элементы и показывающих их взаимосвязь.

бизнес-систем; овладение методами моделирования бизнес-процессов; . по теме: лекция. Форма текущего контроля: текущий тест.

Решение задач, стоящих на этапах изучения, анализа и выбора, невозможно без применения специальных методов системного анализа и моделирования из-за сложности и масштабности возникающих проблем. Любое современное предприятие или учреждение является чрезвычайно сложной системой. Способность понять, как эта система функционирует в деталях, находится за пределами человеческих возможностей.

И только моделирование, по сути упрощающее систему до требуемого уровня адекватности, обеспечивает возможность принятия аргументированных решений по ее модификации. Во многих аспектах системный анализ и моделирование являются чрезвычайно сложными и трудоемкими процессами. Ниже перечислены проблемы, с которыми сталкивается системный аналитик, они взаимосвязаны и это является одной из главных причин их трудноразрешимости: Все эти и многие другие проблемы могут быть существенно облегчены за счет применения комплекса современных методов, среди которых центральное место занимают методологии структурного системного анализа.

Структурным анализом принято называть метод исследования системы, которое начинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретая иерархическую структуру с все большим числом уровней. Для таких методов характерны разбиение на уровни абстракции с ограничением числа элементов на каждом из уровней обычно от 3 до 6 - 7 ; ограниченный контекст, включающий лишь существенные на каждом уровне детали; использование строгих формальных правил записи; последовательное приближение к конечному результату.

Все методологии структурного анализа базируются на ряде общих принципов, регламентирующих организацию работ по моделированию и анализу бизнес-систем. В качестве двух базовых принципов используются следующие: Второй принцип в дополнение к тому, что легче понимать систему, когда она разбита на части, декларирует, что устройство этих частей также существенно для понимания. Понимаемость системы резко повышается при организации ее частей в древовидные иерархические структуры, то есть система может быть понята и построена по уровням, каждый из которых добавляет новые детали.

Важным моментом облегчения понимаемости сложных систем является широкое использование структурными методами графических нотаций.

Методики анализа бизнес-процессов

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо.

Прежде всего, бизнес-стратегия - это выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и ведения бизнеса [1]. Понятие моделирования.

Метод 3. Метод - и образцы моделирования бизнес-процессов 3. Метод моделирования, используемый в технологии 4. Сравнительный анализ различных методов и инструментальных средств моделирования Перспективные направления в моделировании бизнес-процессов Деятельность консорциума 5. Проект 5. В международном стандарте Моделирование бизнес-процессов является важной составной частью проектов по реинжинирингу реорганизации бизнес-процессов и созданию крупномасштабных систем программного обеспечения ПО [Ойхман ].

Отсутствие таких моделей является одной из главных причин неудач многих проектов. Однако даже наличие моделей не гарантирует успеха, поскольку существует ряд других серьезных причин, приводящих к неудачам: По оценкам, приведенным в [Репин ], типовой сценарий развития событий в большинстве российских организаций заключается в следующем: Именно на последнем этапе, когда необходимо получить определенные результаты, большинство организаций испытывает значительные трудности.

Сложившаяся ситуация еще более усугубляется следующими обстоятельствами: Эти обстоятельства обуславливают многочисленные проекты, предпринимаемые в настоящее время, целью которых является интеграция существующих методов и языков моделирования и создание единого методического и технологического базиса моделирования бизнеспроцессов, а в более широком контексте моделирования архитектуры предприятий [ , , ].

Основные понятия Бизнес-процесс определяется как логически завершенный набор взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, поддерживающий деятельность организации и реализующий ее политику, направленную на достижение поставленных целей.

История бизнес-моделирования

Попробуем все-таки разобраться в этой теме и узнать все секреты деятельности, связанной с бизнес-процессами и необходимостью их описания в организации. Что такое бизнес-процесс Вся наша жизнь состоит из процессов часто — именно бизнес-процессов , в которых мы принимаем непосредственное участие наравне с другими людьми исполнителями , таким образом, обеспечивая непрерывное функционирование общества, как единого механизма организации. Например, неважно каким образом мы добираемся на работу — на авто, на метро, на маршрутке — это один процесс, в котором мы участвуем.

Есть разные варианты его выполнения, разные ресурсы, разные исполнители, разные правила выполнения, но результат будет один: Так функционируют все общественные процессы. А теперь перенесем все это на уровень жизнедеятельности любой компании — независимо от сферы деятельности.

реинжиниринга бизнес-процесса на основе анализа узких мест и . Обзор систем динамического моделирования ситуаций (СДМС).

Практические занятия по выявлению требований; Сценарии и варианты использования. Данные методы могут включать в себя подмножества методов как например метод моделирования данных. Метод определения критериев принятия и оценки Целью метода является определение критериев, которым должны соответствовать критерии для того, чтобы они были приняты заинтересованными лицами.

Согласно определению, критерии в данном методе разделяются на два класса: Критерии принятия каким требованиям решение должно соответствовать, чтобы был смысл в его реализации ; Критерии оценки какими требованиями руководствоваться для выбора между несколькими решениями. Данные критерии должны поддаваться тестированию, а в случае, если их нельзя протестировать — разбиваться на меньшие требования, которые можно протестировать.

Ваш -адрес н.

Структурный анализ организации. Методология и этапы структурного анализа Структура системы Структура системы — это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, то есть сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях. С другой стороны, структура системы — частичное упорядочение элементов системы и отношений между ними по какому-либо признаку.

2 Методы и средства моделирования бизнес-процессов (обзор) А.М. Вендров СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение Основные понятия Методы моделирования.

Предметные онтологии Понятийное и объектное моделирование властных структур на региональном уровне ИПУСС РАН В Институте проблем управления сложными системами РАН и научно-производственных компаниях-партнерах Института накоплен значительный опыт по использованию онтологического подхода в задачах информационной поддержки административной деятельности на региональном уровне см. Этот опыт оказался востребованным и в связи проведением в настоящее время административной реформы на федеральном и региональном уровнях [Концепция, ].

Одним из направлений повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти а это, разумеется, важнейшая цель административной реформы видится представление организационных структур с фиксацией всех связей в строгом, непротиворечивом виде, обеспечивающем возможность их наглядного, лаконичного, но одновременно полного обозрения. Такого эффекта невозможно добиться при помощи обычного текстового представления информации. Поэтому, на наш взгляд, лишь внедрение некоторого релевантного формализованного описания организационных структур даст основания для четкого отслеживания и совершенствования функций, структуры и взаимоотношений органов исполнительной власти, а в рамках получающего все большее распространение в административных структурах проектного управления — систему управления конкретными проектами.

Кроме того, одним из региональных приоритетов в области реформирования государственного управления является повышение роли взаимодействия в процессах принятия решений: Необходимым условием такого разнородного взаимодействия является наличие общего понятийного базиса, на основе которого можно описывать предметные и проблемные области, специфицировать организационные структуры по решению поставленных задач, осуществлять принятие управленческих решений.

Решение отмеченных проблем связывается с построением онтологий, характеризующих различные аспекты системы исполнительной власти на примере системы исполнительной власти Самарской области , и на этой основе — объектных моделей соответствующих предметных областей.

Моделирование бизнес-процессов: что это и кому оно необходимо

Уберизация в России и мире: Его модель — главный элемент управления бизнес-процессами. Бизнес-процесс необходимо делить на ряд признаков, характеризующих каждое из его свойств или способностей. При таком делении процесс легче распознавать, сравнивать и анализировать.

бизнес-процессов, знакомство с методами анализа бизнес-процессов, а также . Обзор возможностей инструментальных средств моделирования.

Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением. На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность.

При выявлении неиспользуемых документов должны быть последовательно рассмотрены все функции процесса и исходящая документация. Рассмотрим возможности графического анализа функций процесса. Он позволяет выявить: Анализ отсутствия необходимых функций проводится на основе знаний эксперта о том, как должен быть организован процесс для обеспечения его эффективного функционирования.

Пример такого анализа показан на рис. Отсутствие необходимой функции в модели процесса Можно дать несколько рекомендаций о том, какие функции должны обязательно присутствовать в процессе.

Структурный анализ как метод исследования бизнес-систем

При этом каждая из этих точек зрения разделяется ещё на три подуровня: Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. предоставляет визуальный инструментарий для обеспечения наглядности моделей. Также инструментарий поставляется с набором референтных моделей, заранее разработанных для типичных процессов в различных отраслях. Среди большого количества возможных методов описания можно выделить следующие: Программный продукт[ править править код ] Главное окно Реализация методологии предполагается с задействованием специализированного программного продукта, обеспечивающего совместную работу над описаниями и диаграммами.

В последнее время моделирование бизнес-процессов является актуальным новых, более эффективных методов управления и организации.

Глава 1 Зачем нужна модель бизнес-архитектуры: Типовая архитектура модели бизнес-процессов Из книги Торговля на победу. Психология успеха на финансовых рынках автора Киев Ари Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов В настоящее время существует множество определений, касающихся моделирования бизнес-процессов. Вместе с тем в контексте задач, которые были поставлены в книге, наибольшее внимание Общие принципы моделирования Из книги Информационные технологии и управление предприятием автора Баронов Владимир Владимирович Общие принципы моделирования Перед тем как дать описание основных используемых на сегодняшний день методов моделирования, укажем общие принципы и особенности, которые должны быть учтены при построении модели.

Принцип осуществимости. Создаваемая модель прежде всего Базовые определения по архитектуре Из книги Экономический анализ. Шпаргалки автора Ольшевская Наталья Базовые определения по архитектуре В качестве общих элементов определений, связанных с архитектурой, можно использовать следующий перечень [7]:? Как выбирать инструментальную среду для Глава 7 Чего нужно опасаться при моделировании бизнес-процессов.

Моделирование бизнеса — , ,

Перекресток, имеющий одну стрелку на одной стороне, должен иметь более одной стрелки на другой. Перекресток не может быть одновременно перекрестком слияния и ветвления. В ситуации, когда необходимо одновременно осуществить слияние и разветвление потоков работ, вводится каскад перекрестков.

Современные методы и средства моделирования бизнес-процессов (обзор) Текст научной статьи по специальности «Экономика и экономические.

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы.

Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий. Собственно моделирование бизнес процессов преследует несколько целей: За счет моделирования можно проследить, что происходит в процессах от начала, до завершения. Моделирование бизнес процессов задает правила выполнения процессов, то есть то, каким образом они должны быть выполнены. Если следовать установленным в моделях правилам, руководящим указаниям или требованиям, то можно достичь желаемой производительности процессов.

Обзор методологий проектирования бизнес процессов